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Responsable Après-Vente (h/f)

Blanchard Agriculture
Blanchard Agriculture
CDI
Condé-sur-Vire (50)

Le Responsable Après-Vente encadre, organise et gère les ateliers basés sur la Manche (50), le Calvados (14), l’Eure (27)  pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs ­fixés par la Direction.

Vos missions :

  • Manager l’après-vente et les effectifs SAV de ses agences.
  • Gestion de centre de profit : gérer les ratios, indicateurs, tableaux de bord et veiller à l’atteinte des objectifs fixés en collaboration avec la Direction.
  • Entretenir les relations avec les constructeurs, fournisseurs (s’appuie sur une cellule garantie Groupe).
  • Gestion du Personnel, participer au recrutement, définir les plans de formation et valider les plannings de son équipe.
  • Suivi et Gestion de la relation Clients dans son ensemble, des litiges et réclamations.
  • Veiller au maintien de la certification ISO 9001 dans les ateliers et des règles de sécurité.
  • Veiller au maintien de notre qualité de service clients.

Vos Qualités :

  • Leadership, management, négociation.
  • Sens de l’équipe, capacité d’écoute.
  • Bonne maitrise des outils informatiques. 

Votre Profil :

  • BTS, Licence en agroéquipement
  • Expérience 5 ans dans l’encadrement technique (agricole, poids lourds, travaux publics)

Vos Avantages :

  • Intéressement et participation aux bénéfices.
  • Rémunération selon profil/expérience.
  • Véhicule + smartphone + ordinateur.

Nos Engagements :

  • Mettre à disposition les outils et les méthodes pour accomplir votre mission
  • Vous accompagner dans votre mission pour atteindre les objectifs fixés
  • Proposer des formations adaptées à votre profil

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